Nowy standard w zarządzaniu studiem tatuażu!

Niby wszystko jest spoko. Twoje działania w social mediach przynoszą „jakieś” rezultaty. Klienci nadal umawiają się na sesję. Artyści zapełniają swoje terminarze – nawet jeśli pandemia mocno uderzyła w branżę tatuażu. Jednak „spoko” nie jest miarodajnym sposobem na ocenienie efektów, osiąganych przez studio. Jako menadżer, zapewne coś o tym wiesz, bo zmierzyłeś się z niejednym, studyjnym koszmarem…, a gdyby tak powiedzieć STOP wszystkim problemom i w końcu skupić się na działaniach, przynoszących efekty, które faktycznie widać?

Brzmi znajomo…? Problemy menadżera studia tatuażu

Za sukcesem każdego, prosperującego studia tatuażu stoi „ogarnięty” menadżer. Niestety, to bardzo niedoceniana rola, często kojarzona z pracą recepcjonisty. A przecież na głowie menadżera spoczywają funkcje, które bezpośrednio wpływają na sukces każdego członka ekipy! W zasadzie – jesteś żołnierzem, walczącym z klientami na pierwszej linii frontu…, choć na pierwszy rzut oka tego nie widać! Dorzućmy do tego bombardowanie roszczeniami od artystów, niezadowolonych z nieścisłości, których czasami po prostu nie da się uniknąć przy zapisach oraz walkę z nieustannie zmieniającymi się algorytmami Instagrama, YouTube’a czy Facebook’a. Proza życia menadżera salonu tatuażu mogłaby zainspirować twórcę filmów katastroficznych. Albo pisarza i to nie powieści science-fiction! Nie jesteś jednak skazany na ten czarny scenariusz.

„Moim dotychczasowym, największym koszmarem był organizacyjny chaos. Fajnie, że mamy takie narzędzia jak Google Calendar lub Versum, ale to nadal nie jest oprogramowanie dedykowane studiom tatuażu. Wszyscy pracujemy bardzo ciężko, często poza godzinami otwarcia studia; czasem zapominamy o wpisaniu kogoś w harmonogram, lub naszej uwadze umyka jakaś wiadomość od zainteresowanego klienta, bo tych komunikacyjnych kanałów jest za dużo do ogarnięcia!”

Jak je rozwiązać?

Odpowiedź na to pytanie jest prostsza niż mogłoby się wydawać; chociaż rozwiązanie najpopularniejszych problemów, z jakimi boryka się każdy menadżer, wymagało kilkunastu miesięcy intensywnej pracy i wielu nieprzespanych nocy. Wystarczy zaopatrzyć się w odpowiedni system do zarządzania studiem tatuażu. Nie oprogramowanie, dedykowane tak zwanej „branży beauty”. Czas postawić wyraźną granicę miedzy salonem kosmetycznym czy fryzjerskim a pracownią, w której działają artyści, tworzący prawdziwą sztukę na skórach swoich klientów! Takiemu specjalistycznemu systemowi, dedykowanemu studiom tatuażu, swój czas poświęcali pracownicy INKsearch; programiści, graficy, entuzjaści sztuki trwałego ozdabiania ciała oraz tatuatorzy. I to właśnie ludzie, mający pojęcie o tym co i dla kogo robią, czynią system CRM* narzędziem precyzyjnym, rozwiązującym wszystkie menadżerskie koszmary!

„Jako pierwsi w Europie wprowadziliśmy darmową usługę wsparcia osób szukających artysty tatuażu, która jest jednocześnie odpowiedzią na wszystkie najpopularniejsze, menadżerskie problemy. Wirtualna konsultacja online, czyli specjalistyczny formularz, dzięki któremu poznajemy gust klienta, dowiadujemy się czy to osoba która już wcześniej miała styczność z maszynką, czy też nie. Po jego wypełnieniu menadżer otrzymuje szczegółowe informacje o preferowanym miejscu na ciele, wielkości wzoru możliwościach i finansowych klienta.”

*CRM (Customer Relationship Management) – to zestaw narzędzi oraz system procedur używanych do zarządzania relacjami z klientami, służący także do przechowywania informacji na ich temat.

Nasi ambasadorzy

Skuteczność systemu CRM potwierdzają ambasadorzy INKsearch for Business, a także osoby, które miały styczność z produktowym „live demo”. Dzięki ich sugastiom, cierpliwości i zaangażowaniu w testowanie funkcjonalności oprogramowania wprowadziliśmy takie rozwiązania jak chociażby automatyczne notyfikacje SMS dla każdego artysty, wygodny kalendarz, którego możliwości personalizacji wykraczają daleko poza to, co w swojej ofercie ma konkurencja. Automatyzacja procesu płatności to również jedna z właściwości oprogramowania INKsearch, która pozwoli ci spać spokojnie! Jednak najważniejszą oraz najbardziej użyteczną cechą systemu CRM jest pełna integracja z najpopularniejszymi komunikatorami społecznościowymi: Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram czy Gmail…, no i oczywiście największą platformą do bookingu sesji tatuażu online – INKsearch.co. W pierwszej kolejności wspieramy naszych użytkowników oraz artystów, którzy już dawno dostrzegli potencjał digitalizacji branży. Zresztą, w tych niepewnych dla małych i średnich przedsiębiorców czasach, przynajmniej częściowe przeniesienie swojego biznesu w przestrzeń wirtualną, gwarantuje wzrost skuteczności działań, służących rozwojowi firmy. I tyczy się to nie tylko branży tatuażu! Podpisuje się pod tym Mr. Toczek, menadżer warszawskiego studia „Art Force”.

Co jeszcze oferuje CRM? Eliminuje komunikacyjny chaos nie tylko na linii klient-artysta, ale pomaga dość do porozumienia z innymi pracownikami; nawet jeśli masz w pracy „urwanie głowy”. Każde zapytanie do osoby, zainteresowanej umówieniem sesji, jest dokładnie opisane: wielkość, preferowane miejsce na ciele, referencje oraz możliwości finansowe klienta. Po zaakceptowaniu takiego requestu, artysta może podejrzeć szczegóły rezerwacji w swoim kalendarzu. Przy okazji od razu dowie się, jakim kanałem trafił do niego klient, czy jest to osoba nowa, a może stały bywalec studia? Jako menadżer masz możliwość budowania baz klientów dla każdego tatuatora, pracującego w studiu. A teraz uwaga – wisienka na torcie! Jako że na co dzień dajesz z siebie więcej niż 100%, doskonale wiesz, kto twój zapał podziela! Który artysta haruje po nocach, a który nie za bardzo dba o to, by jego kalendarz był zapełniony na kilka tygodni wprzód? Sprawdzisz to w statystykach systemu CRM. Prosimy tylko, abyś korzystał z tej sekretnej (i niezwykle użytecznej) wiedzy w celu rozwiązywania konfliktów pracowniczych! No bo przecież nikt nie lubi niepotrzebnych kłótni.

No dobrze…, ale ile to wszystko kosztuje?

Wersja testowa INKsearch CRM, jest dostępna w dwóch wersjach językowych (polskiej i angielskiej) dla menadżerów i artystów tatuażu z całej Polski. To osoby, które wierzą, że oprogramowanie dedykowane branży pozwoli im nie tylko zwiększyć efektywność pracy, ale i może mieć realny wpływ na dalszy rozwój branży zarówno w Polsce jak i poza jej granicami. W tym momencie korzystanie z systemu do zarządzania studiem jest w pełni darmowe, ze względu na testowanie i ulepszanie funkcjonalności narzędzia „na żywym organizmie”. Dlatego też – im wcześniej dasz sobie szansę na, tym więcej zyskasz!

Zainteresowany? Sprawdź poniższe linki lub skontaktuj się z ambasadorem INKsearch.co, żeby dowiedzieć się więcej o systemie CRM. Subskrybując newsletter INKsearch.ch for Business będziesz zawsze na bieżąco z informacjami, dotyczącymi planowanych zmian i ulepszeń. Sprawdź też jakie możliwości daje booking online, rejestrując się na platformie.